Сайт с огоньком или то, что Доктор прописал

Сайт светлых мыслей, веселых историй, интересных решений, смешных шуток, народных примет, анекдотов, афоризмов, добрых советов и горячих споров

Жаркие обсуждения

New sexy website is available on the web http://pornstories.xblognetwork.com/?tabitha tiny girls pleated skirts porn porn stream young teen porn...
Daily updated super sexy photo galleries http://bulllporn.hoterika.com/?teresa top porn site youporn indian auty porn tube porn little red riding...
New hot project galleries, daily updates http://lingeriebas.allproblog.com/?annabel bathtub porn scene porn star nigger red hat porn free older and...
Naturopathy increasing have to seek your caregiver or later those about the legumes youРІre kemp cialis for sale no prescription (ICP): echolalia...
valtrex over counter zoloft 50 mg buy amoxicillin without prescription buy propecia online uk acyclovir 400 mg

Реклама

  Rambler's Top100

Ответить на комментарий

art_med
Joined: 14 Фев 2010
User offline. Last seen 5 лет 10 недель ago.

Многие бизнес-школы и учебные центры престали заниматься обучением администраторов — слишком это хлопотное дело. Поэтому любой «живой» тренинг для работников , занимающих на предприятиях индустрии красоты и здоровья столь ответственную должность — настоящая редкость.

В Учебно-методическом Центре MARTIN’EX совместно с Макстренинг решили не оставлять администраторов без методической поддержки и возможности поучиться навыкам работу у старших товарищей, и дать пошаговые инструкции, как завоевать новых клиентов, удержать существующих клиентов.

Аудитория семинара: управленцы, владельцы салонов красоты и СПА, желающие досконально изучить уровень требований и работу своих администраторов, администраторы салонов красоты. Активные косметологи.
Это тренинг. От слова – тренировать. Это значит, что на данной программе мы помогаем специалистам овладеть технологиями эффективного поведения. Наполнение тренинга и его структура опираются на результат пятилетнего сотрудничества с ведущими предприятиями индустрии красоты России и Украины. В процессе программы у участников будет возможность разобрать свои сложные ситуации из реальной практики. За последний год данный тренинг прошли более четырехсот специалистов из России, Беларуси, Украины и Казахстана.

Цель тренинга: Отработка новых подходов к решению конкретных задач
Составление и отработка речевых и поведенческих модулей в приложении к индивидуальным особенностям бизнеса

В ПРОГРАММЕ
Роль и зоны ответственности администратора
    - Специфика продажи сложных услуг
    - Зачем в салоне появляется администратор.
    - Обязанности и зоны ответственности.

Работа с клиентом по телефону. Индивидуальный стиль общения.
    - Анализ особенностей речи.
    - Смысловая составляющая общения.
    - Преобразование речи в позитив.
    - Слова-паразиты.
    - Активное слушание.

Работа с клиентом по телефону. Этапы разговора.
    - Определение целей звонка.
    - Потребности человека.
    - Входящая и исходящая схема разговора.
    - Презентация салона – телефонный вариант
    - «Неудобные» вопросы Клиента и алгоритмы реагирования на них.

Алгоритмы работы с клиентом в салоне.
    - Приветствие – новый и постоянный клиенты
    - Подстройки” и “ведение” клиента в позитивном контексте
    - Выявление потребностей. Грамотное расширение зоны потребностей.
    - Факторы, влияющие на решение клиента
    - Конфликт и агрессия клиента: алгоритмы действий администратора
    - Установление долговременных отношений с клиентом
    - Компоненты поведения: жестикуляция, мимика и интонация речи
    - Допродажи клиентам услуг и товаров. На основе работы компании Мартинекс (что вам нужно для этого раздела?)

Техника продаж услуг и товаров
    - Знание ассортимента товаров и услуг на основе эффективной работы с поставщиками товаров (что вам нужно для этого раздела?)
    - Приемы привлечения внимания к витринам и прочим материалам оформления салонов, на основе эффективной работы с поставщиками товаров (что вам нужно для этого раздела?)
    - «Воронка вопросов»
    - Витрины. Размещение и оформление витрин.

Взаимодействие администратора с коллективом
    - Распределение ролей
    - Типовые конфликты и методы их разрешения

Взаимодействие с государственными органами – алгоритмы поведения.

* Подробнее о датах семинаров для косметологов см. здесь www.umc-martinex.ru

По материалам cosmetologia.ru

Ответить

  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступны HTML теги: <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img> <div> <p>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

Защита от спама
Пожалуйста, введите символы на русском языке. Они необходим, чтоб отсеять спам-комментарии.
Image CAPTCHA
Copy the characters (respecting upper/lower case) from the image.